La présente politique explique comment Powerload traite les données personnelles en qualité de responsable du traitement en lien avec les comptes, la facturation, l'assistance, la sécurité, le site web et les communications. Lorsqu'un client charge des données relatives à ses propres employés, conducteurs, clients ou fournisseurs afin de gérer son activité, Powerload peut agir en qualité de sous-traitant pour le compte de ce client.
1. Responsable du traitement
Powerload, LLC, 1111B South Governors Avenue, Dover, DE 19904, États-Unis. Contact confidentialité : info@powerload.us. Powerload, LLC agit en tant que responsable du traitement pour la plateforme, le TMS, la place de marché de fret, les abonnements et les services numériques qu’il fournit en son nom. POWER LOAD SL est une personne morale distincte et peut agir en tant que responsable indépendant pour les données personnelles traitées dans ses propres opérations de transport en Espagne, en fournissant l’information de confidentialité applicable à ces opérations.
2. Données que nous pouvons traiter
- Données de compte et d'identification : nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, fonction et identifiants.
- Données commerciales et de facturation : raison sociale, adresse, données fiscales, forfait souscrit, paiements, factures et communications commerciales.
- Données opérationnelles de transport : chargements, itinéraires, trajets, immatriculations, véhicules, conducteurs, fournisseurs, clients, documents, incidents, signatures et autres informations saisies dans le TMS.
- Données de localisation lorsqu'une fonction de suivi, de géocodage ou de planification l'exige et est activée.
- Données techniques et de sécurité : adresse IP, appareil, navigateur, journaux, identifiants de session, événements de sécurité et usage technique.
- Données d'assistance et de communication : messages, demandes, incidents, e-mails et contenus envoyés à Powerload.
- Données d'intégration lorsque l'utilisateur connecte des services externes, par exemple la messagerie, les cartes, les paiements ou d'autres outils compatibles.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Créer et administrer des comptes, fournir le TMS et exécuter les fonctions demandées. | Exécution du contrat et mesures précontractuelles. |
| Gérer les abonnements, les paiements, la facturation et les obligations comptables. | Exécution du contrat et obligations légales. |
| Sécurité, prévention des abus, de la fraude, des accès non autorisés et continuité du service. | Intérêt légitime à protéger la plateforme et, le cas échéant, obligation légale. |
| Assistance, communications de service et incidents. | Exécution du contrat et intérêt légitime à répondre à l'utilisateur. |
| Analyse web et mesure non essentielle. | Consentement lorsque la réglementation l'exige. |
| Marketing électronique et publicité personnalisée. | Consentement ou la base autorisée par la réglementation applicable, avec droit d'opposition ou de désinscription. |
| Amélioration du produit, statistiques internes et diagnostic technique. | Intérêt légitime lorsque des données nécessaires ou agrégées sont utilisées ; consentement lorsque des technologies optionnelles sont utilisées. |
4. Données des clients et rôle de sous-traitant
Les clients peuvent saisir dans Powerload des données personnelles de conducteurs, d'employés, de contacts, de clients ou de fournisseurs. Dans ces cas, le client détermine en principe les finalités et les moyens essentiels du traitement et doit disposer d'une base juridique appropriée pour intégrer ces données.
Lorsque Powerload traite ces données uniquement pour fournir le service sur instruction du client, il agit en qualité de sous-traitant. Les obligations applicables peuvent être précisées dans un accord de traitement des données (DPA).
5. Prestataires et destinataires
Nous pouvons recourir à des prestataires qui nous aident à fournir le service, par exemple l'infrastructure et l'hébergement cloud, les paiements, la messagerie et les communications, les cartes et le géocodage, l'assistance, la sécurité, l'analyse ou la publicité.
Parmi les services susceptibles d'intervenir, selon la fonction utilisée et la configuration de l'utilisateur, figurent AWS, Stripe, les services de Google, Tidio et Tawk.to. Les outils optionnels d'analyse, de publicité ou d'assistance sont chargés conformément aux préférences de cookies lorsque le consentement est nécessaire.
Nous pouvons également communiquer des informations lorsqu'il existe une obligation légale, une demande valable d'une autorité ou lorsque cela est nécessaire pour formuler, exercer ou défendre des réclamations.
6. Transferts internationaux
Powerload, LLC est établi aux États-Unis et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque le RGPD ou une autre réglementation l'exige, des mécanismes valables pour les transferts internationaux sont utilisés, tels que les décisions d'adéquation applicables, les clauses contractuelles types ou d'autres garanties reconnues par la loi.
7. Conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire pour fournir le service et atteindre les finalités décrites. Après la fin de la relation, certaines données peuvent être conservées pendant les délais exigés par des obligations fiscales, comptables, contractuelles ou de sécurité, ou pour la défense contre des réclamations.
Les données de marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou jusqu'à l'opposition, le cas échéant. La durée des cookies et des technologies similaires est précisée dans la Politique de cookies.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations. Aucun système connecté à Internet ne peut garantir un risque zéro ; nous réexaminons et adaptons donc les mesures à mesure que le service évolue.
9. Vos droits
Lorsque cela est applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité et vous opposer au traitement, ainsi que retirer un consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à info@powerload.us. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité. Si vous vous trouvez dans l'UE/EEE, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente ; en Espagne, auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Décisions automatisées et intelligence artificielle
Powerload peut proposer des automatisations, des recommandations, une extraction de données ou des fonctions fondées sur l'intelligence artificielle. Ces fonctions sont conçues comme une aide opérationnelle. Sauf indication expresse contraire, l'utilisateur doit examiner les décisions commerciales, opérationnelles ou contractuelles avant de les exécuter.
11. Mineurs
Powerload est un service destiné aux entreprises et aux professionnels et ne s'adresse pas aux mineurs.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter des changements du produit, des prestataires ou des exigences légales. Lorsque les changements sont importants, ils sont communiqués par des moyens raisonnables.
